— Hoe we onszelf voor de gek houden en waarom dat nú moet stoppen.
Er is een gezegde dat ik steeds vaker aanhaal in boardrooms en MT-overleggen:
“Lies, damn lies, and statistics.”
En eerlijk is eerlijk: ik heb het zelden zó vaak toegepast zien worden als in IT-managementrapportages.
We presenteren gemiddelden die de extremen verbloemen. We rapporteren 99,9% uptime terwijl klanten nét tijdens die 0,1% zijn afgehaakt. We stoppen projecten stilletjes zonder ooit toe te geven dat ze géén draagvlak hadden.
En ondertussen… ziet de rapportage er zo uit:
Iedereen ziet het vuur, maar zolang het dashboard groen kleurt… “This is fine.”
🔍 Waarom gebeurt dit?
Omdat statistieken verleidelijk zijn. Ze suggereren grip, controle en vooruitgang. Maar als die statistieken eerder een alibi zijn dan een analyse, dan werken ze tegen ons.
Want laten we eerlijk zijn:
📊 Managementrapportages zijn vaak ontworpen als politiek correcte toneelstukken.
🌡️ Niet als thermometers.
⚙️ Wat ik anders doe als interim IT-manager
Elke nieuwe opdracht betekent: nieuwe kans. En die grijp ik om radicale transparantie in te voeren. Geen opsmuk. Geen excuses. Gewoon dit:
✅ Downtime in minuten – met root cause én opvolging
✅ Incidenten per prioriteit – niet gladgestreken in kwartaalgemiddelden
✅ Projectwaardering op draagvlak – niet alleen % afgerond
✅ Shadow IT signalering – ook als het governance pijn doet
✅ Signalen uit de teams – meegenomen als volwaardige datapoints
🧠 Wat levert dat op?
📌 Minder verrassingen
📌 Meer eigenaarschap
📌 Beter afgestemde prioriteiten
📌 En vooral: vertrouwen
Niet omdat alles vlekkeloos loopt, maar omdat we eerlijk rapporteren. En dát is leiderschap.
🧭 Conclusie
Transparantie in rapportages is geen risico — het is onze redding. Het is het verschil tussen sturen op beeldvorming of sturen op realiteit.
Dus:
💥 Weg met de KPI-kermis
🧠 Tijd voor rapportages die echt richting geven
🤝 Tijd om als IT de volwassenheid te tonen die we vaak van anderen eisen
👋 Wat kun jij doen?
🔁 Deel dit als jij ook klaar bent met dashboards die de waarheid verbloemen
💬 Reageer: wat mis jij structureel in de rapportages die je nu ziet?
—
#ITLeadership #Transparantie #Rapportage #InterimManagement #DigitalTrust #CIO #KPI #TruthMatters #ThisIsFine #TechCulture
Dit artikel van Thierry M. Vos verscheen oorspronkelijk op LinkedIn. Bekijk alle artikelen.